Segundo Carlos Alberto Bender, a sogra tem 90 anos e foi levada ao hospital com dores nas costas. Ao chegar ao local, ela passou pela traigem, mas não recebeu o atendimento prioritário.
Eu reclamei na recepção, alegando que ela teria prioridade pela idade, mas me responderam que a médica estava em procedimento e que prioridade é só se o paciente passar mal.”
Carlos Alberto Bender
Carlos, ainda afirma que tentou falar com a médica e com o diretor do hospital, sem retorno. A sogra saiu sem atendimento e ele registrou um boletim de ocorrência.
O diretor do hospital, Marcos Marcelino, alega que o hosital estava com demanda alta de atendimentos emergentes na tarde de ontem.
No momento do atendimento, nós tínhamos quatro pacientes na sala vermelha em estado grave e o caso dela era de fita amarela”.
Marcos Marcelino, diretor do hospital
O diretor alega também que segue protocolo catarinense de classificação de risco, de acordo com a gravidade do paciente.