A Unetvale Internet Fibra Óptica emitiu um comunicado oficial neste sábado, 25 de maio, alertando sobre um esquema fraudulento que tem causado grandes transtornos a seus clientes. Desde o início de abril, indivíduos informando serem representantes de um empresa de internet têm visitado residências e enganado os clientes da Unetvale, alegando que a empresa teria adquirido a Unetvale e que a mudança de equipamento e contrato é necessária.
Como o golpe funciona
Eles afirmam que estão ali apenas para trocar o equipamento e atualizar o contrato, removendo os aparelhos da Unetvale. Os clientes, sem perceber a fraude, só descobrem o problema quando deixam de pagar as mensalidades e são negativados no SPC. Neste momento, procuram a Unetvale furiosos com a situação.
Comunicado oficial da Unetvale
Em resposta ao problema, a Unetvale divulgou um comunicado oficial informando que não possui qualquer relação societária com a empresa de internet e que esta não está autorizada a realizar alterações ou cancelamentos de planos de seus clientes.
Orientações aos clientes
A Unetvale solicita que seus clientes fiquem atentos e que, ao receberem qualquer contato em nome da empresa, verifiquem diretamente com a Unetvale antes de aceitar qualquer alteração de plano ou equipamento. A empresa reforça seu compromisso com a transparência e a livre concorrência de mercado, e assegura que está tomando as medidas judiciais cabíveis para resolver a situação.
Casos recentes e medidas adotadas
Só nesta sexta-feira, foram registrados quatro casos de clientes enganados. A Unetvale, em seus 26 anos de história, sempre prezou pelo respeito e ética no mercado, e lamenta profundamente o transtorno causado aos seus clientes.
Contato e prevenção
Clientes que suspeitem de fraudes devem entrar em contato imediatamente com a Unetvale para confirmar a veracidade das informações recebidas e evitar contratempos.
